Jak zbudowaliśmy widoczność, zwiększyliśmy liczbę zapytań o 2600% i obniżyliśmy koszt pozyskania klienta!
Wprowadzenie
ProOkna to firma specjalizująca się w serwisie, montażu i naprawach stolarki okiennej, rolet, drzwi i bram na terenie Warszawy i okolic. Przed nawiązaniem z nami współpracy ich marketing online praktycznie nie działał – strona była przestarzała, logo rozmazane, a kampanie Google Ads nie przynosiły konwersji.
Wspólnie rozpoczęliśmy transformację wizerunku online, wdrożyliśmy nowoczesne kampanie Google Ads, a efekty? 90 telefonów w pierwszym miesiącu, 274 telefony w marcu 2024 i systematyczny wzrost wejść na stronę!
🎯 Cele współpracy
🔸 Kompleksowe odświeżenie strony internetowej i poprawa jej UX
🔸 Zwiększenie liczby zapytań (telefonów, formularzy, tras dojazdu)
🔸 Wdrożenie pełnej analityki konwersji (Google Ads + GTM + GA4 + GSC)
🔸 Obniżenie kosztu pozyskania klienta (CPC i CPL)
🔸 Skierowanie działań do większych firm B2B, według oczekiwań klienta
🔸 Stworzenie systemu do pokazywania realizacji i opinii klientów
🚀 Wyzwania, z którymi się zmierzyliśmy
⚠️ Przestarzała strona www (nieaktualna oferta, brak responsywności)
⚠️ Rozmazane logo i brak spójnego key visual
⚠️ Brak systemu pozyskiwania opinii i pokazywania realizacji
⚠️ Kampanie Google Ads bez optymalizacji pod konwersje
⚠️ Brak jakiejkolwiek mierzalnej analityki konwersji
⚠️ Niski wolumen zapytań i nieefektywne wydatki na reklamę
⚠️ Brak optymalizacji kosztów CPC
🔧 Nasze działania – co zrobiliśmy dla ProOkna?
✅ 1. Nowa strona internetowa i wdrożenie key visual marki
🔸 Nowoczesna i funkcjonalna strona internetowa
Zaprojektowaliśmy od zera i wdrożyliśmy nową stronę www, dopasowaną do oczekiwań dzisiejszego klienta. Strona jest intuicyjna, przejrzysta i responsywna (RWD), dzięki czemu doskonale wyświetla się na urządzeniach mobilnych – kluczowe przy usługach serwisowych, gdzie klient często szuka kontaktu z poziomu telefonu.
🔸 Poprawa UX i SEO
W całym projekcie skupiliśmy się na prostocie i funkcjonalności – zredukowaliśmy liczbę kroków potrzebnych do kontaktu, dodaliśmy przyciski „Zadzwoń” i formularze w kluczowych miejscach, zoptymalizowaliśmy strukturę nagłówków oraz treści pod SEO (frazy lokalne, branżowe).
🔸 Odświeżenie logo i identyfikacji graficznej
Zaproponowaliśmy nową wersję logo, bo stare było rozmazane i niskiej jakości. Teraz logo jest ostre, dopasowane do stron internetowych, materiałów drukowanych i reklam online.
Dzięki temu marka zyskała profesjonalny, spójny wizerunek.
🔸 Wdrożenie modułu „Realizacje”
Stworzyliśmy dedykowany moduł prezentujący realizacje:
- Klient może samodzielnie dodawać zdjęcia i opisy prac
- Przejrzysta galeria z podziałem na kategorie (okna, rolety, bramy, drzwi)
- Pomaga budować zaufanie potencjalnych klientów
- Pokazuje realne efekty pracy i zachęca do kontaktu
🔸 Automatyczne wyświetlanie opinii Google
Dodaliśmy moduł z opiniami klientów pobieranymi w czasie rzeczywistym z Google Moja Firma (GMB).
- Opinie są aktualne, pokazują liczbę gwiazdek i recenzje
- Podnosi to wiarygodność i zwiększa szansę na kontakt
🔸 Pełna obsługa i support
Na bieżąco:
- Aktualizujemy treści, cenniki i godziny pracy
- Dbamy o aktualność techniczną strony (wtyczki, motywy, backupy)
- Pomagamy dodawać nowe lokalizacje, oferty czy promocje
✅ 2. Zabezpieczenia i zgodność z przepisami
🔸 Wdrożenie Consent Mode v2 (zgodność z RODO + dyrektywy UE)
Zaimplementowaliśmy Google Consent Mode v2, dzięki czemu wszystkie działania reklamowe i analityczne są:
- Zgodne z RODO i dyrektywą ePrivacy
- W pełni bezpieczne prawnie – użytkownik ma pełną kontrolę nad swoimi danymi
- Możemy nadal zbierać anonimowe dane, co pozwala optymalizować kampanie Google Ads nawet przy ograniczonych danych
🔸 Bieżące aktualizacje i bezpieczeństwo
- Regularna aktualizacja wtyczek i komponentów WordPress
- Zabezpieczenia antyspamowe i antywirusowe
- Wdrożenie SSL i polityki prywatności
- Monitorowanie uptime strony – minimalizacja ryzyka przestojów
✅ 3. Kompleksowa analityka i pomiar konwersji
🔸 Konfiguracja i wdrożenie narzędzi Google
Skonfigurowaliśmy cały zestaw narzędzi analitycznych:
- Google Tag Manager (GTM) – elastyczne zarządzanie tagami bez grzebania w kodzie
- Google Analytics 4 (GA4) – nowoczesna analityka z dokładnym pomiarem zachowań użytkowników
- Google Search Console (GSC) – monitoring indeksacji, błędów, pozycji w Google
- Integracja z Google Ads – pełne śledzenie konwersji i danych
🔸 Pełne śledzenie konwersji Google Ads i strony
- Liczymy telefony kliknięte na stronie i bezpośrednio z reklam (click to call)
- Śledzimy wysłane formularze kontaktowe
- Mierzymy wyznaczenia tras dojazdu (z Google Maps i reklam lokalnych)
- Dzięki temu znamy wartość każdej konwersji, analizujemy ROI i optymalizujemy kampanie pod realny zysk klienta, a nie tylko kliknięcia
✅ 4. Kampanie Google Ads (start: listopad 2023)
🔸 Search Ads – kampanie lokalne i B2B
Stworzyliśmy dedykowane kampanie Search Ads:
- Na frazy lokalne (np. „serwis okien Warszawa”, „naprawa rolet Mokotów”)
- Kampanie B2B – pod deweloperów i firmy budowlane, z wyższym budżetem i większą wartością konwersji
🔸 Performance Max – automatyzacja i ekspansja zasięgu
- Kampanie Performance Max, które łączą Search, Display, YouTube i Gmail Ads
- Maksymalne wykorzystanie potencjału AI Google, aby dotrzeć do osób szukających usług montażu i serwisu okien/rolet
- Skierowanie na większe projekty komercyjne, zgodnie z celem klienta
🔸 Dynamiczny remarketing
- Docieramy do osób, które odwiedziły stronę, ale nie zostawiły zapytania
- Przypomnienia o ofercie, opiniach i realizacjach (wyświetlanie bannerów w sieci reklamowej Google)
🔸 Optymalizacja budżetów i strategii kampanii
- Systematyczna optymalizacja: zmniejszenie CPC, zwiększenie liczby kliknięć i konwersji
- Analiza danych i testy A/B (teksty reklam, frazy, grupy odbiorców)
- Stałe dopasowywanie komunikatów i landing page’y pod wyniki analityki
- Regularny feedback do klienta i raporty, dzięki czemu na bieżąco dostosowujemy strategię
- Wdrożenie kampanii lokalnych, które generują wizyty w punkcie i połączenia telefoniczne z map Google
📈 Efekty naszych działań – wzrost konwersji i liczby telefonów
Naszym głównym celem była poprawa liczby zapytań, głównie połączeń telefonicznych, które w branży serwisowej stanowią podstawowy kanał kontaktu. Działania, które wdrożyliśmy (nowa strona, wdrożenie pełnej analityki, optymalizacja kampanii Google Ads), przyniosły wymierne rezultaty w bardzo krótkim czasie.
📞 Wzrost liczby połączeń telefonicznych – twarde dane
❌ Stan przed naszą współpracą:
📅 Wrzesień – październik 2023
➡️ Kampania Google Ads prowadzona samodzielnie przez klienta
➡️ Brak wdrożonego systemu śledzenia konwersji (Google Tag Manager, Google Ads, Analytics)
➡️ Kampanie nieskuteczne – brak optymalizacji na konwersje, brak śledzenia wyników
📉 Efekt? Tylko 8 połączeń telefonicznych z reklam w ciągu całego miesiąca.
✅ Pierwszy miesiąc naszej współpracy (listopad 2023):
➡️ Wdrożenie pełnej analityki konwersji (kliknięcia w numer telefonu, połączenia bezpośrednio z reklamy, formularze, trasy dojazdu)
➡️ Optymalizacja kampanii Google Ads na realne konwersje, a nie kliknięcia
➡️ Udoskonalony landing page na nowej stronie
➡️ Efekt? Już w listopadzie ProOkna otrzymała 90 połączeń telefonicznych, czyli ponad 11 razy więcej niż przed naszymi działaniami!
🚀 Wzrost w kolejnych miesiącach – skala efektu:
📅 Marzec 2024
➡️ 274 połączenia telefoniczne, z czego znaczna część pochodziła z kampanii Google Ads
➡️ Systematyczne zwiększanie liczby leadów przy jednoczesnym obniżeniu kosztów kampanii (CPC zmalał z 2,25 zł do 0,47 zł)
➡️ Do tego dochodziły zapytania z formularzy oraz wyznaczanie tras dojazdu – łącznie kilkaset zapytań miesięcznie!
📊 Co osiągnęliśmy?
✅ Wzrost liczby telefonów z reklam o 3300% w porównaniu do stanu wyjściowego
✅ Systematyczne zwiększanie ilości zapytań każdego miesiąca
✅ Optymalizacja kosztów kampanii: obniżenie średniego kosztu kliknięcia (CPC) o ponad 70%
✅ Skalowanie działań na większe projekty B2B, zgodnie ze strategią klienta
✅ Wzrost rozpoznawalności marki ProOkna w Warszawie i okolicach
💰 Lepsze wyniki, niższy koszt reklamy – jak zoptymalizowaliśmy kampanie ProOkna
🎯 Cel? Więcej wartościowych kliknięć i konwersji przy mniejszym budżecie.
Jednym z głównych problemów, z jakimi zgłosił się do nas ProOkna, był niski zwrot z inwestycji w reklamy Google Ads. Kampanie były prowadzone bez strategii i bez optymalizacji pod konwersje, co skutkowało wysokimi kosztami kliknięć (CPC) i małą liczbą zapytań.
Naszym zadaniem było przeprowadzenie pełnego audytu, wdrożenie analityki konwersji i przebudowanie kampanii reklamowych tak, by:
➡️ Obniżyć koszty kliknięć
➡️ Zwiększyć liczbę wartościowych wizyt
➡️ Maksymalizować liczbę konwersji (telefonów, formularzy, tras dojazdu)
📅 Jak wyglądały wyniki przed współpracą?
👉 2023 rok (październik):
- Bardzo niski wolumen kliknięć: ok. 750 kliknięć miesięcznie
- Przy niskiej liczbie kliknięć brakowało efektywnych konwersji (telefonów czy formularzy)
- Budżet nie był wykorzystywany efektywnie – koszt reklamy nie przekładał się na realny zwrot
🚀 Po wdrożeniu naszej strategii – konkretne efekty:
👉 Styczeń 2025:
- Średni koszt kliknięcia (CPC): 0,47 zł (spadek o 79% względem 2023 roku)
- Wolumen kliknięć: 4,67 tys. kliknięć w miesiącu (ponad 400% wzrost)
- Większa liczba kliknięć przełożyła się na wzrost liczby połączeń telefonicznych i formularzy
- Optymalizacja kampanii pozwoliła na większą kontrolę kosztów przy utrzymaniu jakości leadów
- Wzrost skuteczności kampanii Performance Max i kampanii lokalnych (wyznaczenia tras dojazdu, połączenia telefoniczne z Google Maps)
🌍 Wzrost widoczności w Google i źródła ruchu – pełna dominacja w wynikach wyszukiwania i reklamach Google
Jednym z głównych celów naszej współpracy z ProOkna było zwiększenie widoczności marki w sieci, w każdym możliwym kanale Google. Stworzyliśmy wielokanałową strategię obecności, która nie tylko przyciągnęła uwagę użytkowników, ale także doprowadziła do realnych konwersji: telefonów, wyznaczeń tras i formularzy.
📊 Główne źródła ruchu na stronie www ProOkna (według Google Analytics)
✅ Paid Search
➡️ Największy udział w całym ruchu pochodził z płatnych kampanii Google Ads (Search + Performance Max).
➡️ Skoncentrowaliśmy się na wysokiej jakości frazach lokalnych, dopasowanych do usług ProOkna (np. „montaż okien Warszawa”, „naprawa rolet Mokotów”).
➡️ Użytkownicy z kampanii płatnych stanowili ponad 78% wszystkich nowych klientów w analizowanym okresie.
🗺️ Utrzymanie widoczności w Google Maps i wynikach lokalnych
- Lokalne SEO było jednym z priorytetów.
- Dbaliśmy o kompletność wizytówki Google Moja Firma (GMB):
➡️ Dodawanie nowych zdjęć
➡️ Regularna publikacja postów
➡️ Uzupełnienie informacji kontaktowych i godzin pracy - Optymalizacja pod Google Maps przyniosła wzrost liczby wyznaczonych tras dojazdu i więcej telefonów bezpośrednio z wizytówki.
- Wdrożyliśmy także kampanie reklamowe Performance Max skierowane na Mapy Google, co znacznie zwiększyło widoczność firmy w wyszukiwaniach lokalnych.
🎥 Reklamy YouTube – nowoczesna komunikacja wideo dla branży budowlanej
W ramach rozbudowy działań reklamowych wdrożyliśmy reklamy wideo na YouTube, które pomogły zbudować świadomość marki ProOkna wśród nowych odbiorców. Kampanie były kierowane na:
➡️ YouTube In-Stream (reklamy możliwe do pominięcia i niepomijalne)
➡️ YouTube In-Feed (na ekranach mobilnych, desktopowych i smart TV)
Efekty reklam YouTube:
✅ Zwiększenie rozpoznawalności marki na rynku lokalnym
✅ Wzrost liczby bezpośrednich wejść na stronę (Direct)
✅ Użytkownicy oglądający reklamy częściej wybierali kontakt telefoniczny (call to action wideo: „Zamów serwis okien”)
📍 Reklama lokalna w sieci reklamowej Google Display Network (GDN)
Aby jeszcze lepiej dotrzeć do klientów szukających usług montażu i serwisu okien, wdrożyliśmy kampanię lokalną w sieci reklamowej GDN. Reklamy były:
➡️ Wyświetlane osobom w pobliżu lokalizacji ProOkna lub zainteresowanym usługami budowlanymi
➡️ Klikalne z bezpośrednim dostępem do wyznaczania trasy dojazdu
➡️ Wspierane przez Google Maps i integrację z wizytówką Google Moja Firma
✅ Podsumowanie działań widocznościowych:
- Kompleksowa obecność ProOkna w Google Ads: Search, Performance Max, Maps, YouTube, GDN
- Widoczność w Google Maps – wysoka pozycja w wynikach lokalnych
- Wzrost liczby wyświetleń reklam, kliknięć i konwersji przy zoptymalizowanych budżetach
- Stały wzrost świadomości marki i liczby powracających klientów
🔎 Wnioski i rekomendacje – co możesz wynieść z tego case study?
Po kilku miesiącach intensywnej współpracy z ProOkna wiemy jedno: spójna strategia online, nastawiona na konwersje, przynosi realne efekty. Udało nam się osiągnąć rekordowy wzrost liczby telefonów i zapytań, znacznie obniżyć koszt reklamy i zwiększyć rozpoznawalność firmy w Warszawie. Ale sukces nie jest dziełem przypadku – stoi za nim konkretna metodologia.
Oto najważniejsze wnioski i rekomendacje, które możesz wdrożyć również w swojej firmie:
✅ 1. Strona internetowa i UX mają bezpośredni wpływ na wyniki marketingowe
Nawet najlepsza kampania Google Ads nie zadziała, jeśli klient nie wie, co zrobić po wejściu na stronę.
Wdrożenie intuicyjnego UX, wyraźnych CTA (przycisków „Zadzwoń” czy „Wyślij zapytanie”) oraz modułów budujących zaufanie (opinie Google, realizacje) zwiększa skuteczność konwersji nawet o kilkadziesiąt procent.
👉 Wniosek: Nie traktuj strony www jako wizytówki. To Twój najważniejszy handlowiec.
✅ 2. Google Ads działa… ale tylko wtedy, gdy kampania jest odpowiednio zoptymalizowana
W kampaniach ProOkna nie liczyliśmy kliknięć – liczyły się telefony, formularze, trasy dojazdu.
➡️ Ustawienie celów konwersji w Google Ads pozwoliło nam przekierować budżet na działania, które generowały klientów, a nie tylko wizyty na stronie.
👉 Wniosek: Bez pełnego śledzenia konwersji, nawet dobrze wyglądająca kampania jest jak prowadzenie samochodu bez prędkościomierza.
✅ 3. Analityka to podstawa – bez danych nie ma optymalizacji budżetu
Google Analytics 4, Tag Manager, Search Console – te narzędzia to must-have w każdej firmie, która chce mieć kontrolę nad marketingiem.
➡️ Wiedzieliśmy dokładnie, ile kosztuje jeden klient i jakie źródło ruchu go sprowadza.
➡️ Dzięki temu mogliśmy testować strategie i inwestować w to, co naprawdę działa.
👉 Wniosek: Bez danych nie ma decyzji. Bez decyzji nie ma rozwoju.
✅ 4. Zmiana grupy docelowej (B2B) zwiększyła wartość klienta końcowego
Początkowo ProOkna kierowała ofertę do klientów indywidualnych. Po przeanalizowaniu danych, zdecydowaliśmy się rozszerzyć działania na firmy, deweloperów i wspólnoty mieszkaniowe.
➡️ Efekt? Wyższa wartość zleceń, większe projekty, stabilniejszy cashflow.
👉 Wniosek: Zastanów się, czy nie warto zwiększyć zasięgu działań i zmienić priorytetów grupy docelowej, jeśli chcesz skalować biznes.
✅ 5. Consent Mode v2 i zgodność z RODO pozwalają prowadzić legalne i skuteczne kampanie
Wdrożyliśmy Google Consent Mode v2, co zapewniło pełną zgodność działań z aktualnymi dyrektywami unijnymi (RODO, ePrivacy).
➡️ Dzięki temu ProOkna mogła bezpiecznie gromadzić dane, a kampanie Google Ads dalej korzystały z modelowania konwersji, nawet jeśli użytkownik nie wyraził zgody na pliki cookie.
👉 Wniosek: Legalność działań marketingowych to nie opcja – to konieczność. Ale jednocześnie nie oznacza rezygnacji z efektywnego pozyskiwania danych.
🚀 Chcesz osiągnąć podobne wyniki jak ProOkna?
👉 Zwiększymy liczbę zapytań w Twojej firmie
👉 Obniżymy koszty konwersji przy lepszych efektach
👉 Zaprojektujemy stronę www, wdrożymy Google Ads i SEO – kompleksowo
Pomagamy firmom z branży:
🛠 Budowlanej
🚪 Serwisowej (okna, drzwi, rolety, bramy)
🏗 Deweloperskiej
➡️ Umów się na bezpłatną konsultację
✅ Sprawdzimy, co możesz poprawić
✅ Przygotujemy indywidualny plan działania
✅ I wdrożymy rozwiązania, które przynoszą realne zyski
