Kawałek tortu, który kusi…

Nie od dziś wiadomo, że recenzje mają ogromny wpływ na decyzje zakupowe wszystkich z nas i to tyczy się wszystkich branż (oczywiście niektórych w mniejszym lub większym stopniu). Dla wielu przedsiębiorców „zainwestowanie” w lepsze opinie wydaje się być bardzo kuszącą opcją, w końcu lepsza ocena w Google to więcej zakupów… prawda?

No prawda i nieprawda – owszem zyskamy prawdopodobnie jednorazowy zakup od większej ilości klientów, ale jeżeli produkt okaże się niezgodny z opiniami, to możemy być niemal pewni, że część z nich pofatyguje się, aby napisać opinię zgodną z ich odczuciami. To ma bardzo duże znaczenie, gdyż fałszywą recenzję bardzo łatwo jest odróżnić od tych prawdziwych. 

O tym wspomina również Prezes UOKiK w decyzji – „Recenzje publikowane przez ukaranych przedsiębiorców pozorowały opinie rzeczywistych klientów. Wprowadzały w błąd, ponieważ sztucznie podwyższały renomę sprzedawcy czy jakość produktu lub usługi. Tymczasem, renoma i prestiż przedsiębiorców powinny opierać się na prawdziwych informacjach i kształtować w ramach uczciwej gry rynkowej. Na procederze publikowania fałszywych opinii tracą zarówno konsumenci, jak i uczciwi przedsiębiorcy, którzy w sposób zgodny z prawem zbierają komentarze o swoich produktach”

Jak zapobiegać negatywnym i zdobywać pozytywne opinie?

Masz mało pozytywnych opinii? Jeśli prowadzisz restaurację, dorzuć do każdego zamówienia nawet zwykłą karteczkę z prośbą w stylu –  „Smacznego oraz miłego dnia! Jeśli Ci smakowało, będziemy wdzięczni za pozytywną opinię w Google” (kreatywne pomysły pomogą!). Jeśli otrzymasz pozytywną opinię, podziękuj! Ciebie będzie to kosztować chwilę pracy, a to mały (ale jakże ważny) kroczek w budowaniu relacji z klientem.

Otrzymałeś negatywną opinię? Odpisz i tutaj ważne, zrób to jak najszybciej! Zaproponuj rekompensatę lub inne wyjście z sytuacji, przeproś i wytłumacz, dlaczego się tak stało, czy to słabszy dzień, czy jakikolwiek inny powód – musisz pokazać, że Ci zależy. To ma związek psychologiczny, okazując skruchę, redukujemy emocje u drugiej osoby, a jednocześnie zostawiamy otwartą furtkę na odbudowanie zaufania poprzez zaoferowanie rekompensaty. 

Opinie to temat rzeka, ale za niedługo wypowiemy się o nich więcej, więc stay tuned! Tymczasem zachęcamy Was do zapoznania się z całością decyzji UOKiK: https://uokik.gov.pl/falszywe-opinie-stop

The post UOKiK walczy z fałszywymi opiniami – kolejne kary dla firm first appeared on Primates.

No dobrze, dobrze, wiemy, że jesteś tutaj po obiecane materiały, więc nie będziemy więcej przedłużać. Dodamy tylko, że jeszcze nieraz o nas usłyszycie.

Teksty i graficzki znajdują się poniżej także, bierzcie, pobierajcie i korzystajcie z tego wszyscy!

Propozycja 1:

Jak to kiedyś śpiewali „koko koko Euro spoko”, ale jeszcze bardziej spoko jest nasz Zestaw [NAZWA ZESTAWU] idealnie pasujący na mecz Polski!

Wejdź na naszą stronę, zobacz menu, wybierz przekąski i wszyscy razem kibicujemy naszym.

[LINK DO MENU]
[NUMER TELEFONU]
[ADRES RESTAURACJI]

Propozycja 2:

Jak mecz to jedzenie, jak jedzenie to [NAZWA RESTAURACJI]. Dodatkowe dobre wieści – z okazji Euro x% zniżki na całe menu.

Kibicujemy na całego i Ciebie też zachęcamy do tego!   

[LINK DO MENU]
[NUMER TELEFONU]
[ADRES RESTAURACJI]

Propozycja 3:

Mamy dla Was zabawę z okazji Euro i meczu naszej reprezentacji! Jeśli Polacy strzelą gola – my dajemy Wam 10% zniżki. Umowa stoi?

Ale zanim nasi ruszą do boju, Wy potrzebujecie czegoś do przegryzienia. Meldujemy się na miejscu, sprawdź nasze menu i wybierz coś dla siebie!

[LINK DO MENU]
[NUMER TELEFONU]
[ADRES RESTAURACJI]

Potrzebujesz bardziej spersonalizowanych graficzek lub postów? A może kampanię lub SEO? Może jeszcze nie wiesz czego chcesz, albo potrzebujesz pomocy? Niezależnie co, my pomożemy, bo o marketingu sporo wiemy (celowy rym )

Przeskocz tutaj primates.pl/kontakt/ i wybierz, jak chcesz się do nas odezwać, ogarniemy to wspólnie!

Sometimes apes, always mates – Primates

The post #GratisToUczciwaCena – Pościki i graficzki dla restauracji na EURO 2024 first appeared on Primates.